Aktuelles

Das Kundencenter der KEW begrüßt seine Kunden ab dem 18. Mai wieder zu den regulären Öffnungszeiten und freut sich, Ihnen nun auch wieder persönlichen Zugang zu seinen Serviceleistungen zu bieten. Zum Schutz der Kunden und Mitarbeiter gilt dann ein Sicherheitskonzept mit klaren Hygiene- und Schutzmaßnahmen.

Um den Besucherstrom zu steuern, sorgt eine Sicherheitsfachkraft im Eingangsbereich für Ihre Sicherheit und reguliert den Zugang. Der erforderliche Sicherheitsabstand von 1,5 m erlaubt im Eingangsbereich den Aufenthalt von max. 2 Personen. Um unnötige Wartezeiten zu vermeiden, werden die Kunden daher verstärkt gebeten, das Kundencenter allein, also ohne Begleitung zu betreten.

Die KEW folgt den offiziellen Anordnungen zur Tragepflicht der Landesregierung. Die Nutzung von Mund-Nasen-Schutz, Alltagsmasken oder zumindest Schals ist somit Pflicht. Offensichtlich kranken Besuchern mit Infektionssymptomen muss der Zutritt leider verweigert werden.

Grundsätzlich empfiehlt die KEW ihren Kunden in der nächsten Zeit ihr Anliegen nach Möglichkeit telefonisch, online oder per E-Mail an die KEW zu richten. Sie erreichen die KEW unter der Servicenummer 06821-200 150 oder per E-Mail unter info@kew.de