Aktuelles

Wir möchten Sie dringend vor einer aktuellen Betrugsmasche warnen, die derzeit vermehrt von unseren Kunden gemeldet wird. Personen, die an der Haustür versuchen, Zugang zu Strom-, Gas- und Wasserzählern zu erhalten bzw. Zählerstände abzufragen, geben sich dabei als KEW-Mitarbeiter aus. Ziel ist es, im Verlauf des Gesprächs neben den Zählerdaten auch nebenbei Bankverbindungen und andere sensible persönliche Informationen zu erhalten und somit neue Energieverträge abzuschließen.

Bitte seien Sie äußerst vorsichtig und geben Sie keinerlei persönliche Daten am Telefon und an der Haustür preis, wenn Sie nicht zweifelsfrei die Identität dieser Person überprüfen können. Hier sind einige Tipps, wie Sie sich schützen können:

Bei unseriösen Personen und Anrufern:

1. Rückruf vereinbaren: Legen Sie auf und rufen Sie die offizielle Telefonnummer Ihrer KEW direkt an, um zu überprüfen, ob der Anruf legitim war – Servicenummer 06821/200-150.

2. Verifizieren Sie die Identität: Fordern Sie immer einen Dienstausweis und prüfen Sie diesen sorgfältig. Rufen Sie bei Unsicherheit die KEW an, um den Besuch zu überprüfen.

3. Keine persönlichen Daten herausgeben: Geben Sie am Telefon niemals persönliche Informationen, Bankdaten oder Zugangscodes weiter.

4. Seien Sie misstrauisch: Seriöse Unternehmen drängen Sie nicht zu schnellen Entscheidungen, der Herausgabe persönlicher Daten oder dem Zutritt zu Ihrer Wohnung.

5. Melden Sie verdächtige Anrufe: Informieren Sie Ihre KEW über verdächtige Anrufe.

Sollten von Ihrer Seite doch einmal Angaben gemacht worden sein, rufen Sie uns an. Informieren Sie uns bitte auch dann, wenn Ihnen nach solch einem Vorkommen eine Vertragsbestätigung eines fremden Energieversorgers per Post zugestellt wird, obwohl sie eigentlich gar nicht wechseln wollten.

Wir bedanken uns für Ihre Unterstützung. Falls Sie weitere Fragen haben – unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter unter der Servicenummer 06821/200-150.