Aktuelles

Die KEW beginnt am 30. Oktober 2019 mit der Ablesung der Strom-, Gas-, Wärmemengen- und Wasserzähler. Folgende Terminierung ist zunächst vorgesehen:

30. Oktober bis 05. November 2019

Unterstadt, Sinnerthal und Heinitz

06. November bis 12. November 2019

Mittelstadt bis Haspelstraße

13. November bis 19. November 2019

Mittelstadt ab Mantes-la-Ville-Platz, Scheib, Storchenplatz, Furpach (teilweise)

20. November bis 27. November 2019

Furpach (Rest), Kohlhof, Bayr. Kohlhof, Wellesweiler, Ludwigsthal und

Eschweiler Hof

27. November bis 04. Dezember 2019

Wiebelskirchen, Hangard und Münchwies

05. Dezember bis 09. Dezember 2019

Spiesen

02. Januar bis 06. Januar 2020

Elversberg

06. Januar bis 10. Januar 2020

Landsweiler, Heiligenwald

13. Januar bis 15. Januar 2020

Schiffweiler, Stennweiler

Die Ableser, die zwischen 08:00 und 18:00 Uhr unterwegs sind, können sich als Beauftragte der KEW ausweisen (Dienstausweis mit Lichtbild). Ein weiteres Erkennungsmerkmal ist die rote KEW-Jacke mit aufgesticktem KEW-Logo. Die Ableser sind nicht befugt, Beschwerden, Anträge und Zahlungen entgegenzunehmen oder Auskünfte zu erteilen.

Kunden, die zu den vorgenannten Zeiträumen nicht angetroffen werden, werden gebeten, uns ihre Zählerstände mitzuteilen

• durch Rücksendung der vom Ableser hinterlassenen Zählerstands-mitteilungskarte (portofrei)
• durch Angabe im Kundenportal auf unserer Homepage www.kew.de "Zählerstände melden" (auch ohne Kundenregistrierung möglich, Sie benötigen lediglich Ihre Kundennummer, die Rechnungseinheit und Ihre Zählernummer)
• telefonisch durch Anruf bei unserer Service-Nummer ( +49 6821 200-153).

Falls der KEW die Zählerstände zum Zeitpunkt der Rechnungserstellung des betreffenden Abrechnungsbereiches nicht vorliegen, müssen die Verbräuche durch Schätzung ermittelt und abgerechnet werden. Dies sollte im Interesse der Kunden als auch der KEW nach Möglichkeit vermieden werden.

Die KEW bittet ihre Kunden diesbezüglich um aktive Mithilfe, damit sie über die Zählerstände termingerecht verfügt und die Jahresverbrauchsabrechnung ordnungsgemäß erstellen kann.