Aktuelles

Die KEW beginnt am 29. Oktober 2020 mit der Ablesung der Strom-, Gas-, Wärmemengen- und Wasserzähler. Folgende Terminierung ist zunächst vorgesehen:

29. Oktober bis 05. November 2020

Unterstadt, Sinnerthal und Heinitz

04. November bis 12. November 2020

Mittelstadt bis Haspelstraße

11. November bis 19. November 2020

Mittelstadt ab Mantes-la-Ville-Platz, Scheib, Storchenplatz, Furpach (teilweise)

18. November bis 27. November 2020

Furpach (Rest), Kohlhof, Bayr. Kohlhof, Wellesweiler, Ludwigsthal und

Eschweiler Hof

25. November bis 04. Dezember 2020

Wiebelskirchen, Hangard und Münchwies

04. Dezember bis 10. Dezember 2020

Spiesen

BITTE BEACHTEN SIE DIE NEUEN ABLESETERMINE:

09. Dezember bis 16. Dezember 2020

Elversberg

15. Dezember bis 23. Dezember 2020

Landsweiler, Heiligenwald

23. Dezember bis 30. Dezember 2020

Schiffweiler, Stennweiler

Die KEW-Ableser werden ab diesem Jahr bereits im Dezember in den vorgenannten Ortsteilen unterwegs sein. Die Ablesungen der Zählerstände für Elversberg, Landsweiler, Heiligenwald, Schiffweiler  und Stennweiler werden bis zum 31. Dezember 2020 vorverlegt und die Verbräuche zum 31. Dezember 2020 in der Jahresverbrauchsabrechnung hochgerechnet. Für gesamt Neunkirchen und Spiesen ändert sich nichts. Hier bleibt die Ablesung in den gewohnten Zeiträumen. Die Jahresverbrauchsabrechnung 2020 wird danach im gewohnten Zeitraum zugestellt. Die darin enthaltenen neu berechneten Abschläge für 2021 werdend ann mit der wieder geltenden Mehrwertsteuer von 7 Prozent bzw. 19 Prozent berechnet.

Die Ableser, die zwischen 08:00 und 18:00 Uhr unterwegs sind, können sich als Beauftragte der KEW ausweisen (Dienstausweis mit Lichtbild). Ein weiteres Erkennungsmerkmal ist die graue KEW-Weste und -Kappe mit aufgesticktem KEW-Logo. Die Ableser sind nicht befugt, Beschwerden, Anträge und Zahlungen entgegenzunehmen oder Auskünfte zu erteilen.

Falls die KEW-Ableser einen Kunden zur Ablesung der Zählerstände nicht erreicht, hat der Kunde weitere Möglichkeiten seine Zählerstände schnellstmöglich mitzuteilen:

• ONLINE: die schnellste Möglichkeit Zählerstände zu melden: unter  im Online-Portal der KEW (ohne Anmeldung), lediglich mit Eingabe der Kundennummer, Rechnungseinheit und einer Zählernummer
• E-MAIL: Zählernummer , Zählerstände mit Ablesedatum einfach per Mail an ablesung@kew.de
• TELEFONISCH: Zählerstände einfach telefonisch unter Service-Nummer ( +49 6821 200-153) während der gewohnten Öffnungszeiten angeben (Mo.-Do. 7:30-15:30 Uhr und Fr. 7:30-14:00 Uhr)

Falls der KEW die Zählerstände zum Zeitpunkt der Rechnungserstellung des betreffenden Abrechnungsbereiches nicht vorliegen, müssen die Verbräuche durch Schätzung ermittelt und abgerechnet werden. Dies sollte im Interesse der Kunden als auch der KEW nach Möglichkeit vermieden werden.

Die KEW bittet ihre Kunden diesbezüglich um aktive Mithilfe, damit sie über die Zählerstände termingerecht verfügt und die Jahresverbrauchsabrechnung ordnungsgemäß erstellen kann.